Triết lý doanh nghiệp

Thực hiện triệt để triết lý Tam phương cùng lợi.

Điều mà SBC hướng tới trong “Triết lý Tam phương cùng lợi.” là: đối với khách hàng, mang đến giá trị vượt trên số tiền họ chi trả, tạo nên sự cảm động và tin tưởng chân thành; đối với nhân viên, nuôi dưỡng niềm tự hào nghề nghiệp để mỗi người đều phát triển và trở nên giàu có cả về vật chất lẫn tinh thần thông qua sự biết ơn từ khách hàng; và đối với xã hội, thông qua đổi mới y học (Medical Innovation), đóng góp vào việc nâng cao hạnh phúc của con người trên toàn thế giới.

Khách hàng 2

Chúng tôi mang đến giá trị gia tăng vượt trên số tiền mà từng khách hàng đã chi trả, tạo nên sự xúc động và hài lòng thật sự.
Với tinh thần “lấy khách hàng làm trước, lợi nhuận đến sau” (先客後利), chúng tôi chú trọng tuyệt đối vào chất lượng của từng dịch vụ được cung cấp cho khách hàng.

Nhân viên cảm nhận được niềm tự hào nghề nghiệp khi thấy khách hàng cảm động và cảm nhận rõ đóng góp của mình cho xã hội.
Bên cạnh đó, bằng việc không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn và tay nghề y khoa, mỗi cá nhân được phát triển bản thân, trở nên giàu có cả về vật chất lẫn tinh thần.

Thông qua đổi mới trong lĩnh vực y khoa (Medical Innovation), chúng tôi nỗ lực xóa bỏ những lo lắng, bất tiện và bất mãn của khách hàng, hướng tới một thế giới nơi mọi người đều có thể tiếp cận y tế một cách an toàn và thuận tiện.
Bằng cách đó, chúng tôi góp phần nâng cao mức độ hạnh phúc của con người trên toàn thế giới.

“Đổi mới y khoa” mà SBC đang theo đuổi là gì?

Từ khi thành lập, Shonan Beauty Clinic luôn lấy khẩu hiệu “Đưa thẩm mỹ y khoa đến gần hơn với mọi người” làm phương châm hoạt động.
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, đặt yếu tố an toàn và an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Trong tương lai, thông qua “Đổi mới y khoa – Medical Innovation”, SBC sẽ tiếp tục xóa bỏ những lo lắng, bất tiện và bất mãn của khách hàng, góp phần nâng cao hạnh phúc cho con người trên toàn thế giới.

Từ nỗi sợ hãi về cơn đau, chi phí điều trị cho đến vấn đề bảo hiểm, chúng tôi đối mặt với mọi lo lắng xung quanh y tế.
Mục tiêu là xây dựng một thế giới nơi bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận y tế một cách an toàn và yên tâm.

Bằng ý tưởng sáng tạo và công nghệ hiện đại, SBC hướng tới xóa bỏ rào cản về thời gian và khoảng cách, mang đến dịch vụ y khoa gần gũi, thân thiện và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.

Từ những bất mãn nhỏ nhất của bệnh nhân liên quan đến phòng khám hay chất lượng dịch vụ, SBC không ngừng cải tiến từng chi tiết – để mỗi lần trải nghiệm, khách hàng đều cảm nhận được sự thay đổi tốt hơn, chu đáo hơn.

Tầm nhìn

Trở thành tập đoàn y tế có số lượng khách hàng lớn nhất thế giới

SBC hướng đến mục tiêu trở thành tập đoàn y tế có nhiều khách hàng nhất thế giới, một thương hiệu được tin tưởng và lựa chọn bởi đông đảo người trên toàn cầu.

Chúng tôi kiện định theo đuổi “Triết lý Tam phương cùng lợi.” – mang lại lợi ích đồng thời cho triết lý khách hàng, nhân viên và xã hội, đồng thời góp phần nâng cao mức độ hạnh phúc của con người trên toàn thế giới.

Trong hành trình đó, SBC sẽ mở rộng đã lĩnh vực, bao gồm bệnh viện, trường y khoa, dược phẩm và thiết bị y tế, xây dựng một hệ sinh thái y học toàn diện và tiên phong.

Dù thế giới có thay đổi không ngừng, SBC vẫn sẽ không ngừng tiến bước, hướng tới mục tiêu trở thành “tập đoàn y tế huyền thoại”, một tổ chức được xã hội toàn cầu thật sự cần đến.

ship s

Năm 2025

Trở thành đơn vị dẫn đầu tuyệt đối trong ngành thẩm mỹ y khoa tại Nhật Bản

○ Đạt mốc 200 phòng khám thuộc Tập đoàn SBC

Thành lập trường đào tạo điều dưỡng chuyên nghiệp

ship m

Năm 2035

Trở thành tập đoàn y tế có số lượng khách hàng lớn nhất Nhật Bản

○ Thành lập trường đại học y khoa (khoa y)

○ Thành lập công ty sản xuất thiết bị y tế

○ Thành lập công ty dược phẩm

ship l

Năm 2050

Trở thành tập đoàn y tế có số lượng khách hàng lớn nhất thế giới

○ Thành lập trường đại học tổng hợp

Nguyên tắc hành động

Khách hàng 3

Tiêu chuẩn hành động

Ưu tiên khách hàng trước lợi nhuận


Luôn cung cấp dịch vụ mang lại giá trị và cảm xúc vượt trên số tiền mà khách hàng đã chi trả.

Tinh thần đồng đội


Phát huy thế mạnh của từng cá nhân, bù đắp điểm yếu của người khác, cùng phối hợp để khách hàng cảm thấy “Chọn SBC thật đúng đắn”, hướng đến sự hài lòng cao nhất.

Năng lực lãnh đạo


Phạm vi và sức mạnh của tinh thần trách nhiệm quyết định năng lực lãnh đạo. Hãy mang trong mình sứ mệnh lớn, duy trì động lực vững vàng, luôn tích cực, có tinh thần tự chịu trách nhiệm và lan tỏa ảnh hưởng tích cực đến mọi người xung quanh.

Trở thành người đáng tin cậy


Không nói dối, không biện minh, giữ đúng lời hứa với khách hàng và đồng nghiệp. Trau dồi kỹ năng, kiến thức và nhân cách để trở thành người chuyên nghiệp được tin tưởng.

Dám thử thách và tận hưởng


Nếu điều đó mang lại lợi ích cho khách hàng, hãy không ngại thất bại, tận hưởng quá trình thử thách và không ngừng trưởng thành.

Thái độ cầu thị, khiêm tốn


Khi không hiểu, hãy thừa nhận. Khi sai, hãy xin lỗi. Khi được chỉ dạy, hãy tiếp thu chân thành. Khi thấy điều hay, hãy thử áp dụng. Khi thấy người hay nhóm làm tốt, hãy học hỏi theo.

Biết ơn


Luôn bày tỏ lòng biết ơn mỗi ngày với khách hàng đã đến thăm khám và những đồng nghiệp cùng đồng hành trong công việc.

Chúc mừng thành công


Khi đồng nghiệp đạt được kết quả hay có ngày kỷ niệm, hãy cùng nhau chúc mừng. Mục tiêu là trở thành “doanh nghiệp có nhiều lời chúc mừng nhất thế giới”.

Đề cao kết quả


Tập trung đạt được kết quả thông qua việc nắm rõ các chỉ số cụ thể như an toàn, hiệu quả điều trị, doanh thu, mức độ hài lòng, tỷ lệ nghỉ việc, tỷ lệ quay lại và giới thiệu của khách hàng.

Ưu tiên tốc độ


Luôn hoàn thành mọi công việc nhanh nhất, ngắn nhất bằng cách học hỏi, thu thập thông tin đa chiều và không ngừng cải tiến, sáng tạo.

Cải tiến liên tục


Không bao giờ hài lòng với hiện trạng. Luôn phân tích chi tiết từng công việc để tìm cách làm tốt hơn và cải thiện không ngừng.

Tư duy ngược từ mục tiêu


Luôn bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu cuối cùng, từ đó tính ngược lại để loại bỏ mọi lãng phí thời gian và đạt hiệu quả tối đa.

VỀ SHONAN BEAUTY CLINIC