Điều khoản sử dụng

Công ty TNHH Y tế Shoubikai Việt Nam (sau đây gọi là “SBC”) là đơn vị vận hành Viện Thẩm Mỹ SBC – Shonan Beauty Clinic Việt Nam và website vienthammysbc.vn. Điều khoản Sử dụng này quy định các điều kiện áp dụng khi Quý khách truy cập, tham khảo thông tin, đăng ký tư vấn, đặt lịch hoặc sử dụng các chức năng được cung cấp trên website.

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Điều khoản Sử dụng áp dụng đối với cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website vienthammysbc.vn, bao gồm việc tham khảo thông tin về SBC, đội ngũ bác sĩ, dịch vụ, công nghệ và các nội dung được công bố; gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký đặt lịch; sử dụng biểu mẫu, công cụ liên hệ và các chức năng trực tuyến khác trên website.

Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website. Đối với từng dịch vụ cụ thể, SBC có thể cung cấp thêm thông tin, hướng dẫn, điều kiện hoặc thỏa thuận riêng phù hợp với tính chất của dịch vụ và quy định pháp luật có liên quan.

2. Chấp thuận Điều khoản sử dụng

Khi truy cập hoặc sử dụng website, Quý khách được khuyến nghị đọc và tìm hiểu Điều khoản Sử dụng để nắm rõ các điều kiện áp dụng, quyền và trách nhiệm của các bên. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận tuân thủ các quy định áp dụng tại Điều khoản này.

Đối với những chức năng hoặc dịch vụ cần có xác nhận hoặc sự đồng ý riêng, SBC sẽ thực hiện theo phương thức phù hợp trước khi cung cấp chức năng hoặc dịch vụ tương ứng. Nếu không đồng ý với Điều khoản hoặc một nội dung áp dụng cụ thể, Quý khách có thể ngừng sử dụng website hoặc chức năng liên quan.

3. Mục đích và phạm vi sử dụng website

Website vienthammysbc.vn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin chính thức về Viện Thẩm Mỹ SBC – Shonan Beauty Clinic Việt Nam và hỗ trợ Quý khách tìm hiểu, liên hệ và tiếp cận các dịch vụ. Nội dung trên website có thể bao gồm thông tin về SBC, đội ngũ bác sĩ, dịch vụ, phương pháp, công nghệ thẩm mỹ, kiến thức chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, chương trình ưu đãi cùng các thông tin liên quan. Website cũng cung cấp các chức năng hỗ trợ đăng ký tư vấn, đặt lịch và liên hệ với SBC.

Quý khách chỉ được sử dụng website cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với chức năng được cung cấp. Không được sử dụng website để giả mạo danh tính; sử dụng trái phép thông tin của người khác; phát tán nội dung vi phạm pháp luật hoặc thư rác; thu thập dữ liệu trái phép; can thiệp, xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống; hoặc thực hiện các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của SBC, người sử dụng khác hoặc bên thứ ba.

4. Thông tin, tư vấn và đặt lịch

Thông tin và các chức năng tư vấn, đặt lịch trên website được cung cấp nhằm giúp Quý khách tìm hiểu dịch vụ và kết nối với SBC thuận tiện hơn. Khi sử dụng các nội dung và chức năng này, Quý khách cần lưu ý:

  • Thông tin dịch vụ: Nội dung về dịch vụ, phương pháp, công nghệ, quy trình, thời gian thực hiện, phục hồi và kết quả nhằm cung cấp thông tin tham khảo ban đầu. Mức độ phù hợp và kết quả thực tế có thể khác nhau tùy theo tình trạng và đặc điểm của từng khách hàng.
  • Tư vấn và đánh giá chuyên môn: Tư vấn qua website, hotline hoặc các kênh trực tuyến có tính chất hỗ trợ và định hướng ban đầu dựa trên thông tin Quý khách cung cấp. Đối với dịch vụ cần thăm khám hoặc đánh giá trực tiếp, bác sĩ hoặc người có chuyên môn phù hợp sẽ tư vấn dựa trên tình trạng thực tế trước khi thực hiện.
  • Đăng ký và xác nhận lịch hẹn: Việc gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu đặt lịch là bước đăng ký ban đầu và không mặc nhiên đồng nghĩa lịch hẹn đã được xác nhận. SBC sẽ liên hệ hoặc thông báo lại để xác nhận lịch theo quy trình áp dụng tại thời điểm đó.
  • Điều kiện thực hiện dịch vụ: Việc đặt lịch không đồng nghĩa khách hàng mặc nhiên đủ điều kiện thực hiện dịch vụ. Tùy tính chất dịch vụ và tình trạng thực tế, khách hàng có thể cần được tư vấn, thăm khám hoặc đánh giá chuyên môn trước khi thực hiện. Trường hợp bác sĩ đánh giá dịch vụ chưa phù hợp với tình trạng sức khỏe, độ tuổi hoặc có yếu tố chống chỉ định, SBC có thể đề xuất phương án khác, hoãn hoặc không thực hiện dịch vụ nhằm bảo đảm an toàn cho Quý khách.
  • Giá và chương trình ưu đãi: Các quy định cụ thể về điều kiện thực hiện dịch vụ, giá và báo giá, khuyến mãi, thanh toán, đặt cọc (nếu có), thay đổi hoặc hủy lịch hẹn và hoàn tiền được trình bày tại Chính sách dịch vụ và giá cả.
  • Thanh toán: Website hiện chỉ hỗ trợ tìm hiểu thông tin, đăng ký tư vấn, đặt lịch và liên hệ, không thực hiện thanh toán trực tuyến. Quý khách nên thanh toán theo hướng dẫn được SBC xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức.

5. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách được hưởng các quyền phù hợp với chức năng do SBC cung cấp, đồng thời có trách nhiệm sử dụng website đúng mục đích và tuân thủ các quy định có liên quan.

Quyền của người sử dụng:

  • Truy cập và tham khảo các nội dung được SBC công khai trên website;
  • Sử dụng các chức năng liên hệ, đăng ký tư vấn và đặt lịch được cung cấp;
  • Yêu cầu SBC hỗ trợ hoặc giải thích các vấn đề liên quan đến việc sử dụng website;
  • Phản ánh thông tin chưa chính xác hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng website;
  • Thực hiện các quyền của người tiêu dùng và các quyền, lợi ích hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm của người sử dụng:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và phù hợp khi đăng ký tư vấn, đặt lịch hoặc gửi yêu cầu cho SBC;
  • Không giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác khi chưa có quyền, sự đồng ý hoặc căn cứ phù hợp;
  • Sử dụng website đúng mục đích, không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;
  • Không can thiệp, xâm nhập, phá hoại hoặc thực hiện các hành vi gây nguy cơ đối với an toàn, bảo mật của website và hệ thống liên quan;
  • Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và các quyền, lợi ích hợp pháp của SBC, người sử dụng khác và bên thứ ba.

6. Quyền và trách nhiệm của SBC

SBC thực hiện quản lý và vận hành website nhằm cung cấp thông tin, hỗ trợ Quý khách tiếp cận dịch vụ và duy trì hoạt động của các chức năng được cung cấp trên website.

SBC có trách nhiệm:

  • Quản lý và vận hành website phù hợp với chức năng và mục đích được công bố;
  • Nỗ lực duy trì tính ổn định, an toàn và khả năng truy cập của website trong phạm vi hợp lý;
  • Cập nhật, điều chỉnh hoặc đính chính nội dung khi phát hiện thông tin không còn phù hợp hoặc cần được cập nhật;
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn, đặt lịch, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ của Quý khách thông qua các kênh được công bố;
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin của Quý khách theo chính sách được công bố và quy định pháp luật có liên quan;
  • Tôn trọng và bảo đảm các quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng và người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

SBC có quyền:

  • Cập nhật, điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi nội dung và chức năng của website phù hợp với hoạt động thực tế;
  • Tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ website khi cần bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố hoặc bảo đảm an toàn hệ thống;
  • Hạn chế việc sử dụng một số chức năng khi có căn cứ hợp lý cho rằng người sử dụng có hành vi vi phạm pháp luật, Điều khoản Sử dụng hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn của website;
  • Gỡ bỏ hoặc xử lý nội dung, thông tin được đăng tải hoặc gửi thông qua website khi có căn cứ xác định nội dung đó vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của tổ chức, cá nhân khác hoặc không phù hợp với chức năng của website;
  • Thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ website, hệ thống, thương hiệu, quyền sở hữu trí tuệ và các quyền, lợi ích hợp pháp của SBC.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ trường hợp có ghi chú khác, văn bản, bài viết, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, video, thiết kế, bố cục, tài liệu, hình ảnh bác sĩ, hình ảnh cơ sở và các nội dung khác được công bố trên website thuộc quyền sở hữu của SBC hoặc được SBC sử dụng trên cơ sở quyền, sự cho phép hoặc giấy phép hợp pháp.

Quý khách có thể truy cập và tham khảo nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung phải tuân thủ quy định về sở hữu trí tuệ và được SBC cho phép trong trường hợp cần thiết. Việc trích dẫn phải bảo đảm trung thực, không làm sai lệch nội dung hoặc gây nhầm lẫn về nguồn.

Các nguyên tắc chi tiết liên quan đến xây dựng, sử dụng và quản lý nội dung được quy định thêm tại Chính sách Nội dung của SBC. Quý khách hàng có thể truy cập trang để đọc rõ hơn chính sách nội dung trên website của Viện Thẩm mỹ SBC.

8. Liên kết và nội dung của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với website, bản đồ, mạng xã hội, công cụ hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành nhằm hỗ trợ Quý khách tiếp cận thông tin và sử dụng các tiện ích liên quan. Khi truy cập các nền tảng này, Quý khách có thể chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và các quy định riêng của bên thứ ba. SBC không trực tiếp quản lý hoặc kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động và chính sách của các website hoặc nền tảng độc lập đó. Quý khách nên tham khảo các điều khoản và chính sách tương ứng trước khi sử dụng.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình Quý khách sử dụng website, đăng ký tư vấn, đặt lịch hoặc tương tác với SBC được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật và Xử lý Dữ liệu Cá nhân được công bố trên website và quy định pháp luật hiện hành.

Trường hợp hoạt động xử lý dữ liệu cần sự đồng ý, SBC thực hiện việc lấy sự đồng ý theo phương thức phù hợp với mục đích xử lý tương ứng. Việc truy cập website đơn thuần không mặc nhiên được xem là sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng.

10. Giới hạn trách nhiệm

SBC nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin phù hợp. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của SBC được xem xét phù hợp với tính chất và nguyên nhân của từng trường hợp, bao gồm:

  • Thông tin do người sử dụng cung cấp: SBC không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không được cập nhật do Quý khách cung cấp.
  • Sử dụng thông tin trên website: Nội dung mang tính tham khảo không nên được tự áp dụng thay cho tư vấn, thăm khám hoặc đánh giá chuyên môn trong những trường hợp cần thiết.
  • Sự cố kỹ thuật: Website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố đường truyền, thiết bị, nhà cung cấp hoặc các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của SBC.
  • Dịch vụ của bên thứ ba: SBC không trực tiếp kiểm soát hoạt động độc lập của website hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành.
  • Kết quả dịch vụ: Thông tin về kết quả, thời gian phục hồi hoặc trải nghiệm trên website không được hiểu là cam kết mọi khách hàng sẽ đạt kết quả giống nhau. Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào tình trạng và các yếu tố cụ thể của từng khách hàng.

Các giới hạn trên không nhằm loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà SBC bắt buộc phải thực hiện theo pháp luật, cũng như không làm hạn chế quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

11. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

SBC tiếp nhận câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố. Quý khách nên cung cấp thông tin liên hệ và nội dung sự việc cần hỗ trợ để SBC có cơ sở xác minh và xử lý.

Các vấn đề phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật. Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

12. Thay đổi Điều khoản sử dụng

SBC có thể sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản Sử dụng để phù hợp với thay đổi trong hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên vienthammysbc.vn và ghi rõ thời điểm cập nhật; trường hợp pháp luật yêu cầu phải thông báo về nội dung thay đổi, SBC sẽ thực hiện theo phương thức phù hợp.

Một số chức năng hoặc dịch vụ có thể có điều kiện hoặc điều khoản áp dụng riêng và sẽ được thông báo khi Quý khách sử dụng. Việc sửa đổi Điều khoản không làm ảnh hưởng đến các quyền và lợi ích hợp pháp đã phát sinh của người tiêu dùng trong trường hợp pháp luật yêu cầu các quyền đó phải được bảo đảm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc sử dụng website, Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Y tế Shoubikai Việt Nam
Viện Thẩm Mỹ SBC – Shonan Beauty Clinic Việt Nam

Cập nhật lần cuối: 14/10/2026